Mettre en litige une facture

Après réception des préfactures, l’agence dépose sa facture correspondant à la préfacture générée.

Après le dépôt de la facture, vous pouvez la contrôler et la valider.

Si vous constatez un écart entre la préfacture et la facture, vous avez la possibilité, à l’aide du bouton en bas de page, de mettre en litige la facture. La mise en litige d’une facture, ne peut se faire que sur les factures en statut « A valider ».

Il est possible de transmettre un commentaire avant de valider la mise en litige, l’agence sera notifiée par mail.

Vous avez la possibilité de retrouver les factures en litige à partir du filtre "Options".

Votre agence pourra modifier et déposer une autre facture/avoir par la suite.

Astuce : Comme nous l’avons précisé ci-dessus, seules les factures « à valider » peuvent être mises en litige. Si vous avez fait une erreur en validant une facture, il faudra « dévalider » la facture pour la mettre en litige.